Chat Assign

Fitur Chat Assign Fitur Assign Chat / Pengalihan adalah fitur terupdate yang memungkinkan chat agen untuk menetapkan percakapan satu sama lain, hal ini membantu untuk meningkatkan pelayanan tingkat efisiensi (response rate/ response time) demi terciptannya kepuasan pelanggan.

Chat Rotator

Fitur Chat Rotator Fitur Chat Rotator WhatsApp pembagian porsi traffic leads/chat ke CS sesuai data yang masuk, konsep yang sekarang digunakan adalah sesuai porsi yang ingin diprioritaskan.

Chat Template

Fitur Chat Template Fitur yang bisa banget mempermudah dan mempercepat bales chat customer yang itu-itu aja, dengan fitur ini kamu bisa save template jawaban yang bisa customer tanyakan, nantinya tinggal klik dan kirim ke customer kamu, selesai deh.

ChatBot

Fitur ChatBot / Agent Virtual, Solusi Percakapan Artifisial Untuk Efisiensi dan Efektifitas Contact Center, dengan Fitur Chatbot interaksi dengan pelanggan secara otomatis untuk berbagai keperluan, seperti layanan pelanggan atau pemberian informasi, namun dapat juga digunakan untuk penjualan, quiz, survey, dll. Bagaimana Cara Mengaktifkan Chatbot Tanggapin ? Cara mengaktifkan Fitur Chatbot sangatlah mudah, hanya beberapa step […]